ご依頼の流れ
お問い合わせから配送完了まで5ステップ
お電話・お問い合わせフォームからご連絡いただければ、最短翌営業日に配送を開始できます。代表の吉田が窓口から完了まで一貫して対応するため、伝達ミスや担当交代の不安がありません。
流れを5ステップで分かりやすくご案内します。
はじめに ― Deliverの「話が早い」理由
配送業者への依頼というと、「見積もりだけで何日もかかる」「窓口と現場が違って話が通じない」といった経験をお持ちの方もいらっしゃるかもしれません。合同会社Deliverでは、お問い合わせの電話を受ける人と、実際にハンドルを握って荷物を届ける人が同じ代表・吉田です。ワンストップで完結するからこそ、ヒアリングからお見積もり提示まで最短即日、配送開始まで最短翌営業日という迅速な対応が可能です。
「まだ依頼するか決めていない」「とりあえず料金だけ知りたい」という段階でもまったく問題ありません。お見積もりは無料です。お気軽にご連絡ください。
STEP 1 お問い合わせ
配送のご相談は、お電話またはWebフォームのいずれかで受け付けています。
お電話の場合は、代表の吉田が直接お受けします。「こういう荷物を届けたいのだけど対応できますか？」といった簡単なご質問だけでも歓迎です。Webフォームからのお問い合わせには、原則として当日中（営業時間内受信分）に折り返しのお電話またはメールで回答いたします。
この段階でお伝えいただけると、その後の流れがよりスムーズになる情報があります。集荷先と届け先のおおよその住所、荷物の種類と大きさの目安、ご希望の日時、定期かスポットかといった利用頻度です。もちろん、すべてが決まっていなくても構いません。わかる範囲でお知らせいただければ、こちらから丁寧にヒアリングいたします。
お問い合わせ先
- 電話：080-9578-9834（受付 8:00〜20:00・年中無休）
- Webフォーム：お問い合わせページ
STEP 2 ヒアリング
お問い合わせ内容をもとに、代表の吉田が配送要件を詳しくお伺いします。
ヒアリングでは主に、荷物の詳細（品名・サイズ・重量・個数・取り扱い上の注意）、集荷場所と納品先の正確な住所および搬入経路、配送の頻度とスケジュール（毎日・週○回・単発など）、時間指定や置き配といった納品時の条件、保管や仕分けなど配送以外に必要な作業の有無を確認させていただきます。
お電話でのヒアリングが基本ですが、ご希望があればメールやオンライン通話にも対応可能です。所要時間の目安は10〜20分程度です。
「まだ荷物の詳細が確定していない」「社内で比較検討中」というケースでも、概算見積もりのためのヒアリングは随時承っています。正式に依頼するかどうかはヒアリング後にご判断いただけますので、ご安心ください。
STEP 3 お見積もり
ヒアリング内容をもとに、お見積もりを作成してご提示します。
お見積もりは無料です。スポット便のような1回限りのご依頼であれば、多くの場合ヒアリング当日中に金額をお伝えできます。定期便や複合的なご依頼（配送＋保管など）の場合は、翌営業日までにお見積書をメールまたはFAXでお送りします。
見積書には、基本料金、距離・時間帯に応じた加算の有無、高速道路料金や駐車場代などの実費項目、追加料金が発生する条件を明記します。「配送完了後に想定外の請求が来た」ということがないよう、費用の内訳と条件を事前にすべて開示するのがDeliverのポリシーです。
ご予算に合わない場合は遠慮なくおっしゃってください。配送頻度の見直しや集荷動線の効率化など、コストを調整するためのご提案もいたします。
相見積もりも歓迎です。他社との比較検討のために見積書が必要な場合もお気軽にお申し付けください。
STEP 4 ご契約
お見積もり内容にご納得いただけましたら、ご契約の手続きに進みます。
契約書は、配送内容・料金・支払い条件・免責事項などを記載したシンプルな書面です。法人のお客様には請求書払い（月末締め翌月末払い）にも対応しております。個人のお客様やスポット便のご依頼では、配送完了後のお振込みが基本です。
定期のご契約の場合も、最低契約期間の縛りはありません。1週間のトライアル利用から始めていただくことも可能です。「まずは1回だけ試してから判断したい」というスポット利用後の定期契約への移行も柔軟に対応いたします。
契約内容についてご不明な点があれば、何度でもご質問ください。ご納得いただくまでしっかりとご説明します。
STEP 5 配送開始・完了報告
契約締結後、ご指定の日時にドライバー（代表・吉田）が集荷に伺い、配送を開始します。
スポット便の場合、最短で契約当日（または翌営業日）の集荷が可能です。定期便の場合は、初回稼働前に集荷場所の搬入経路や荷物の荷姿を実地確認し、ルート・積載計画を策定したうえで配送をスタートします。
配送中に集荷完了や納品完了をお客様に電話またはメッセージでご報告します。万が一、交通事情等により遅延が見込まれる場合は、判明した時点で速やかにご連絡いたします。
納品先でのお引き渡し時に、荷物の状態（破損・数量）をお受取人様にご確認いただき、問題がなければ配送完了となります。定期便のお客様には、月次の配送実績レポート（件数・配送先一覧）をご提出することも可能です。
サービス別 ― 最短スケジュール早見表
| サービス | 見積もり提示 | 配送開始（最短） | 契約形態 |
|---|---|---|---|
| スポット便・緊急便 | 即日 | 当日〜翌営業日 | 1回ごと（単発） |
| EC宅配・委託 | 即日〜翌営業日 | 翌営業日〜3営業日 | 業務委託（日額） |
| 企業専属便・ルート配送 | 翌営業日 | 3〜5営業日 | 月極・週単位・トライアル可 |
| 荷物の一時保管・仕分け | 翌営業日 | 3〜5営業日 | 個別見積 |
ご依頼時によくあるご質問
- Q. 見積もりだけでも大丈夫ですか？
- A. もちろんです。お見積もりは無料で、その後のご契約を強制することは一切ありません。相見積もりのためのご依頼も歓迎しています。
- Q. 急ぎの配送に対応できますか？
- A. スポット便であれば、お問い合わせ当日の集荷・配送が可能です。まずはお電話（080-9578-9834）でご相談ください。状況に応じて最短ルートをご提案します。
- Q. 土日や早朝・深夜の配送もできますか？
- A. 事前にご相談いただければ、早朝（6:00〜）・夜間（〜22:00）・土日祝日の配送に対応いたします。時間帯によっては割増料金が発生しますが、見積もり時に明示しますのでご安心ください。
- Q. 初めての利用で、何を伝えればいいかわかりません。
- A. 集荷先と届け先の「だいたいの場所」と「届けたいもの」をお伝えいただくだけで十分です。あとは代表の吉田がヒアリングで必要な情報を丁寧にお聞きしますので、準備は不要です。
- Q. 配送中に荷物が破損した場合はどうなりますか？
- A. Deliverは貨物保険に加入しています。万が一の破損・紛失時には保険の範囲内で補償対応いたします。
- Q. 途中で配送内容やスケジュールを変更できますか？
- A. 可能です。定期便の増便・減便、ルートの変更、一時休止なども柔軟に対応します。変更が生じた場合は、お電話1本でお申し付けください。
- Q. 契約期間の縛りはありますか？
- A. ありません。1週間のトライアルからスタートでき、合わなければいつでも終了いただけます。
ご依頼の全体像（まとめ）
合同会社Deliverへの配送ご依頼は、「お問い合わせ → ヒアリング → お見積もり → ご契約 → 配送開始」の5ステップで完了します。すべてのステップで代表の吉田が直接対応するため、伝言ゲームのようなストレスがなく、スピーディーに話が進みます。スポット便は最短当日、定期便でも最短3営業日で配送をスタートできます。
「まずは話だけ聞きたい」「見積もりだけほしい」という段階でも、遠慮なくお声がけください。