プライバシーポリシー

1 事業者情報

2 個人情報の定義

本ポリシーにおいて「個人情報」とは、個人情報保護法第 2 条第 1 項に定義される情報を指します。具体的には、生存する個人に関する情報であって、氏名、生年月日、住所、電話番号、メールアドレス、その他の記述等により特定の個人を識別できる情報、および個人識別符号が含まれる情報をいいます。

また、本ポリシーでは、それ自体では特定の個人を識別できなくとも、他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別できることとなる情報も個人情報に含めて取り扱います。

3 個人情報の取得方法

当社は、以下の方法により、適法かつ公正な手段で個人情報を取得いたします。

お客様（荷主様）から配送のご依頼・お見積りのご相談をいただく際に、お問い合わせフォーム、お電話、メール、FAX 等を通じて、お名前・会社名・ご住所・電話番号・メールアドレス・集荷先および配送先の情報・荷物の内容等をご提供いただきます。お取引の開始にあたっては、契約書類等を通じて、法人名・担当者名・所在地・請求先情報・口座情報などを取得する場合があります。

ドライバー募集・採用活動においては、応募フォーム・履歴書・職務経歴書等を通じて、氏名・生年月日・住所・電話番号・メールアドレス・職歴・免許情報・顔写真などを取得いたします。

当社ウェブサイトを通じて、お使いのブラウザから送信される IP アドレス、Cookie 情報、アクセスログ（閲覧ページ、閲覧日時、利用環境等）といった履歴情報・特性情報を自動的に取得する場合があります。これらの情報は、それ単体では特定の個人を識別するものではありません。

4 個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を以下の利用目的の範囲内でのみ使用いたします。利用目的を変更する場合は、変更前の利用目的と関連性を有すると合理的に認められる範囲で行い、変更後の利用目的をウェブサイト上に公表、または本人に通知いたします。

お客様（荷主様）に関する情報の利用目的：

お客様からいただいた個人情報は、配送業務の遂行（集荷・輸送・配達・保管等）に利用いたします。これには、集荷先・配送先の確認と連絡、配送スケジュールの調整、お見積書・請求書等の作成および送付、代金の請求・決済処理が含まれます。また、お問い合わせ・ご相談・クレームへの対応および回答、サービスに関するご案内・ご連絡・業務上必要なお知らせの送付、サービス品質の維持・改善および新サービスの企画・開発のための分析、並びに当社との契約や法令等に基づく権利の行使や義務の履行にも利用いたします。

ドライバー応募者・従業員に関する情報の利用目的：

採用選考・合否連絡、雇用契約の締結・労務管理・給与計算・福利厚生の提供、業務連絡・教育研修、および法令に基づく届出・手続きに利用いたします。

ウェブサイト利用者に関する情報の利用目的：

当社ウェブサイトの利用状況の把握・改善、統計データの作成（個人を特定しない集計）に利用いたします。

5 個人情報の安全管理措置

当社は、取り扱う個人情報について、漏えい、滅失または毀損の防止、その他個人情報の安全管理のために、以下の措置を講じております。

組織的安全管理措置 として、個人情報の取り扱いに関する責任者を設置し、個人情報を取り扱う従業員および取り扱う個人情報の範囲を明確化しています。個人情報の取り扱い状況について定期的な点検を実施するとともに、漏えい等の事案が発生した場合の報告・連絡体制を整備しています。

人的安全管理措置 として、個人情報の取り扱いに関する留意事項について、全従業員に対する定期的な教育・研修を実施しています。個人情報の秘密保持に関する事項を就業規則および雇用契約に明記しています。

物理的安全管理措置 として、個人情報を含む書類・媒体は施錠可能な保管庫に収納し、権限のない者によるアクセスを防止しています。不要となった個人情報は、復元不可能な方法で速やかに廃棄いたします。

技術的安全管理措置 として、個人情報を取り扱う端末にはアクセス制御を実施し、担当者のみがアクセスできるよう権限管理を行っています。ウイルス対策ソフトウェアの導入および定期的なアップデートを行い、外部からの不正アクセスや不正ソフトウェアへの対策を講じています。

6 個人情報の第三者への提供

当社は、以下のいずれかに該当する場合を除き、あらかじめお客様ご本人の同意を得ることなく、個人情報を第三者に提供することはいたしません。

第一に、法令に基づく場合です。第二に、人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるときです。第三に、公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるときです。第四に、国の機関もしくは地方公共団体、またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるときです。

なお、以下の場合は「第三者提供」には該当しません。当社が利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取り扱いの全部または一部を外部に委託する場合（例：配送業務の再委託先への情報提供）、合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合、および個人情報保護法の定めに基づき共同利用する場合です。

当社は現在、個人データの第三者への提供（上記の例外を除く）および外国にある第三者への提供は行っておりません。今後これらを行う場合には、本ポリシーを改定のうえ、法令に従い適切に対応いたします。

7 個人情報の管理

当社は、お客様の個人情報を正確かつ最新の状態に保つよう努めます。利用目的を達成した個人情報は、法令に定める保存期間がある場合を除き、速やかに適切な方法で廃棄または消去いたします。

8 保有個人データの開示・訂正・利用停止等

お客様ご本人は、個人情報保護法の定めに基づき、当社に対して以下の請求を行うことができます。

「利用目的の通知」をご希望の場合は、当社がお客様の個人情報をどのような目的で利用しているかをお知らせいたします。「開示」をご希望の場合は、当社が保有するお客様の個人データの内容を開示いたします。「訂正・追加・削除」をご希望の場合は、個人データの内容が事実でないときに、事実に合致するよう訂正等を行います。「利用停止・消去」をご希望の場合は、個人情報が利用目的の範囲を超えて取り扱われているとき、または不正の手段により取得されたものであるとき等に、利用停止等を行います。「第三者提供の停止」をご希望の場合は、個人データの第三者への提供を停止いたします。

上記の請求をされる場合は、下記「12. お問い合わせ窓口」までご連絡ください。ご本人であることを確認させていただいたうえで、法令に定める期間内に対応いたします。なお、以下のいずれかに該当する場合には、請求の全部または一部に応じられないことがあります。その場合は、理由を付してその旨をご通知いたします。本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合、当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合、および他の法令に違反することとなる場合です。

9 Cookie（クッキー）の使用について

Cookie とは、ウェブサーバーからお客様のブラウザに送信され、お客様のコンピュータに保存される小さなデータファイルです。当社ウェブサイトでは、以下の目的で Cookie を使用しています。

当社ウェブサイトの利便性を向上させ、お客様が効率的にサイトをご利用いただけるようにするために使用しています。また、ウェブサイトの利用状況を統計的に把握し、サイトの改善に役立てるために使用しています。

Cookie には、お客様個人を特定する情報は含まれておりません。お使いのブラウザの設定により、Cookie の受け入れを拒否したり、Cookie が送信された際に警告を表示したりすることが可能です。ただし、Cookie を無効にした場合、当社ウェブサイトの一部機能がご利用いただけなくなることがあります。

10 アクセス解析ツールの使用について

当社ウェブサイトでは、Google LLC が提供するアクセス解析ツール「Google アナリティクス」を使用しています。Google アナリティクスは、データの収集のために Cookie を使用しますが、このデータは匿名で収集されており、特定の個人を識別するものではありません。

Google アナリティクスのデータ収集は、お使いのブラウザの Cookie 設定を変更することで拒否することが可能です。Google アナリティクスの利用規約については Google アナリティクス利用規約 を、Google のプライバシーポリシーについては Google ポリシーと規約 をそれぞれご確認ください。

11 SSL（Secure Socket Layer）について

当社ウェブサイトでは、お客様に安心してご利用いただけるよう、SSL（Secure Socket Layer）による暗号化通信を導入しています。お問い合わせフォーム等を通じてお客様が入力される氏名、住所、電話番号、メールアドレス等の個人情報は、自動的に暗号化されて送受信されます。万が一、通信データが第三者に傍受された場合であっても、内容を解読することは極めて困難です。

12 お問い合わせ窓口

本ポリシーに関するお問い合わせ、個人情報の取り扱いに関するご質問・ご意見・苦情、および保有個人データの開示等の請求については、以下の窓口までご連絡ください。

お電話でのお問い合わせの場合、ご本人確認のためにお名前・ご連絡先等をお伺いすることがあります。なお、営業目的でのお電話・メールはご遠慮ください。

13 法令・規範の遵守と継続的改善

当社は、保有する個人情報に関して適用される日本国の法令、個人情報保護委員会のガイドライン、その他の規範を遵守いたします。また、本ポリシーの内容を適宜見直し、その改善に継続的に取り組んでまいります。

14 本ポリシーの変更

当社は、法令の改正、事業内容の変更、その他必要に応じて、本ポリシーの内容を変更することがあります。変更後のプライバシーポリシーは、当社ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じるものとします。重要な変更を行う場合は、ウェブサイト上で分かりやすくお知らせいたします。